今年以来，安康汉滨建民街道人大将代表履职与基层社会治理深度结合，引导人大代表充分发挥密切联系群众优势，坚持和发展新时代“枫桥经验”，人大代表化身“和事佬”，织密和谐稳定“守护网”，助力矛盾纠纷多元化解。
倾听民声诉求、传扬法治精义，筑牢纠纷“防火墙”。畅通民意表达渠道是化解矛盾纠纷的基础。建民街道人大充分发挥“人大代表联络站的前沿阵地作用，开展“进千家门、献千条策、解千个难”活动，通过设立“相约周五”代表接待日，组织人大代表在矛调中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，畅通民意反馈渠道，让矛盾纠纷化解在源头。同时，街道人大创新工作思路，将矛盾纠纷排查化解与日常普法宣传紧密融合，联合司法所、派出所组建法治宣讲服务队，走村入户开展法治宣传教育活动12次，覆盖1500余人次，有效增强了群众的法治观念，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。
施行精准调解、促进多元化解，巧解矛盾“千千结”。面对复杂多样的矛盾纠纷，人大代表深入探寻纠纷背后的利益诉求和情感纠葛，以法律为依据，以情理为纽带，化身为 “和事佬”，联合各方力量开展精准调解。在处理村民王某的邻里纠纷时，人大代表们与矛盾双方心平气和交流，通过摆事实、讲道理，换位思考，邀请村里德高望重的长辈从邻里情谊角度劝解，动之以情、晓之以理。经过多轮沟通交流，公平公正协调，双方最终放下成见、握手言和，邻里关系重归和睦。对于那些涉及面广、协调难度较大的矛盾，街道人大引入多元化解机制，整合各方资源力量，充分发挥各自优势，联合矛调中心、人民调解员、村调委会共同参与调解工作，形成了强大的调解合力，有效提升了矛盾纠纷调解的成功率。今年以来，全街各级人大代表共同参与化解矛盾纠纷18件，调解成功率100%。
发挥监督职能、促进跟踪回访，织密和谐“守护网”。调解成功并非矛盾化解的完结，而是迈向长治久安的起点。街道人大督促有关方面通过建立完善跟踪回访机制，对已调解案件的当事人定期开展回访，深入了解调解协议履行情况和满意度，确保矛盾纠纷能够得到彻底解决，不留下任何隐患和遗留问题。在回访过程中，一旦发现新的苗头，人大代表主动介入，重新进行调解，力求再次找到妥善解决的方案。同时，街道人大充分发挥人大代表监督职能，组织人大代表对矛盾纠纷化解的全过程进行实时跟踪，定期听取责任部门问题处置情况，及时发现可能存在的问题并提出意见建议，确保矛盾纠纷解决的每一步都在监督之下稳步推进，促使辖区基层治理工作不断迈向新高度。（扬平）
编辑：赵佳欣
责编：志寿
审核：姚启明
相关文章：
安康汉滨建民街道 ：人大代表化身“和事佬” 织密和谐稳定“守护网”05-29
北京怀柔举办邻里节，居民走出家门唠家常05-10
规范涉企执法，怎样防止问题反弹、提振企业信心？（读者点题·共同关注）04-27