鲁网7月24日讯 盛夏的午后，烈日炙烤着大地，农行临沭县支行营业室如同往常一样忙碌。大堂经理在办理业务之余发现，一位客户眉头紧锁，紧抱双臂来回走动，时不时地用手搓搓胳膊。“您是不是觉得有点冷？”大堂经理轻声询问道。原来，客户体质比较特殊，不能受凉，而网点为了给客户提供一个凉爽的业务办理环境，空调温度特意设定在26℃。
了解到这一情况后，大堂经理立即行动起来，迅速从储物间拿来了一床薄被，递到客户手中，同时为客户端来一杯热水，缓解客户的不适。客户接过被子披在肩头，暖意从肩头慢慢蔓延开来，驱散了身上的凉意，原本紧绷的眉头也渐渐舒展。“太谢谢你了，真没想到夏天你们还提供被子，要不我这体质还真扛不住空调的冷气，你们的服务太贴心了！”
“夏日送被子”只是农行临沭县支行暖心服务的一个缩影。一直以来，农行临沭县支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，落实落细各项服务举措。所有网点配备热饮、轮椅、放大镜、助听器等便民设施；针对特殊群体推出“一对一”陪同服务、上门办理业务；为商户兑换清点残损币、提供零钱包。未来，农行临沭县支行将不断拓展金融服务场景，持续提升服务质量，以实际行动传递金融温度。（通讯员 徐鸣）
责任编辑：王军
来源：:58 鲁网
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