河南经济报记者 赛晓涛 通讯员 王传帅 付艺檬
近日，台前县打渔陈镇镇长姜丙忠以志愿者的身份，出现在镇里的老年助餐点，为老人们提供贴心服务，用实际行动传递着对老年群体的关爱，助力当地老年助餐服务工作扎实推进。截至目前，全镇有各类老年食堂8家、覆盖全部行政村，服务3000余人次，群众满意度达98%以上。
聚焦“办得近”，着力优化老年助餐服务网络。一是完善老年助餐服务设施。利用闲置房产或结合老年活动场所改造，建设老年助餐设施，打造“家门口”老年助餐服务体系。二是制定老年助餐标准规范。参考《老年人助餐服务体系建设工作方案》、《老年助餐环境和设施设备标准指南》等规范性文件及配套保障措施。三是创新老年助餐服务模式。构建以养老服务机构为主体、信息化服务平台为依托、就餐配餐服务相结合的老年人助餐服务网络，不断优化“中央厨房+老年食堂十配送站点+邻里互助”的服务模式，为老年人提供优质、高效、便捷的助餐服务。
聚焦“办得好”，着力打造老年助餐服务环境。一是优化就餐环境。选取2个～4个点位进行特色亮点打造，设置康养、娱乐、就餐等功能区域，最大程度满足老年人生活需要。二是提供就餐优惠。对享受就餐服务的老年人实施就餐分类和差异化补贴，并鼓励企业提供普惠性助餐优惠，让老年人得到实实在在的实惠。三是加强安全监管。对老年助餐点统一备案，强化民政、市场监管等部门行业监管和各村属地责任，建立“政府监管+社会监督+第三方评估”全链条监管机制，并将安全、运营绩效、满意度与资金补贴挂钩，确保老年人用餐安全。
聚焦“办得实”，着力拓展老年助餐增值服务。一是叠加为老服务。发挥助餐点阵地作用，利用非就餐时间在点位开展读书会、棋牌会等各类老年公益活动。二是探索医养增值服务。以助餐送餐服务为抓手，为特殊困难老年人提供生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办等居家养老业务。三是鼓励市场主体参与。充分发挥市场机制和社会力量作用，引导社会组织、餐饮企业等参与经营、管理和建设老年助餐点，实现老年助餐服务可持续发展。
未来，打渔陈镇将继续优化老年助餐服务，根据老人们的反馈不断调整菜品，探索更多元化的服务形式，努力将老年助餐点打造成老年人真正的“幸福驿站”，让每一位老人都能在助餐服务中感受到党和政府的关怀以及社会的温暖。
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